TERMENI SI CONDITII

 

1. INFORMAȚII GENERALE

Site-ul este operat de E-RISGAM SRL, denumită în continuare „Vânzătorul”.

Prin utilizarea site-ului și plasarea comenzilor, clientul acceptă termenii și condițiile de mai jos.

2. DEFINIȚII

  • Client – persoană fizică/juridică ce plasează o comandă
  • Comandă – solicitare de achiziție produs prin site
  • Contract – acord la distanță între Client și Vânzător

3. PRODUSE ȘI DISPONIBILITATE

Produsele comercializate sunt prezentate pe site cu descrieri informative.
Pot exista mici diferențe între imagini și produsul real.

Stocul este limitat și poate varia.

4. PREȚURI

  • Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON)
  • Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă
  • Prețul final este cel confirmat telefonic

5. PLASAREA COMENZII

Clientul plasează comanda prin formularul de pe site.

După plasare:

  • Comanda poate fi confirmată telefonic
  • Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comenzile neconfirmate

6. LIVRAREA

  • Livrarea se face prin curier rapid
  • Termen estimat: 1-3 zile lucrătoare
  • Costul livrării este afișat în site sau comunicat telefonic

7. PLATA

Plata se face:

  • Ramburs (la livrare)

Clientul achită suma integrală curierului.

8. DREPTUL DE RETRAGERE (CONFORM OUG 34/2014)

Clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire.

Condiții:

  • Produsul să fie în aceeași stare
  • Fără urme de utilizare excesivă
  • În ambalaj original (dacă este posibil)

Costul returului este suportat de client.

Pentru retur:
📧 trendamestore@gmail.com

9. GARANȚIE

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

10. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Vânzătorul nu este responsabil pentru:

  • întârzieri ale curierului
  • utilizarea necorespunzătoare a produselor
  • informații eronate introduse de client

11. FRAUDĂ

Orice tentativă de fraudă va fi raportată autorităților.

12. LITIGII

Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din România.